Política de Privacidade
Última atualização: 05/09/2026
Esta política explica como a Dermatic trata dados pessoais no site. Ela foi escrita para atender à Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei 13.709/2018, “LGPD”) e ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”).
1. Quem é o controlador
Dermatic é uma marca de RA NE Comércio de Moda LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.875.992/0001-09, com sede na Avenida República do Líbano, 251, Loja 237 — Pina, Recife/PE, CEP 51110-160. Contato para assuntos de privacidade: contato@dermatic.com.br.
2. Como a análise trata os seus dados
As respostas do questionário sobre a sua pele são processadas inteiramente dentro do seu navegador, no seu próprio aparelho. Elas não são transmitidas para servidores da Dermatic, não são gravadas em banco de dados e não são utilizadas para treinar modelos. Ao fechar ou recarregar a página, elas deixam de existir.
No último passo da análise, antes de exibir a rotina, pedimos nome, e-mail e, opcionalmente, WhatsApp, com uma autorização expressa para entrarmos em contato. Esses dados de contato — e apenas eles — são enviados para a Dermatic e utilizados para mandar a sua rotina, responder suas dúvidas e comunicar novidades do produto.
O site não cria conta, não pede senha e não realiza upload de fotografias.
3. Dados que podem ser tratados
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados pelo provedor de hospedagem em registros técnicos de segurança e estabilidade.
- Cookies de medição: somente se você aceitar no aviso exibido no rodapé da tela. Sem o aceite, nenhum script de medição é carregado.
- Preferência de idioma: guardada no armazenamento local do seu navegador (
localStorage), sem identificar você. - Contato informado na análise: nome, e-mail e, se você quiser, WhatsApp, com a finalidade de enviar a sua rotina, responder dúvidas e comunicar novidades da Dermatic.
- Mensagens que você nos envia: se optar por falar conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos o conteúdo da conversa e o seu número ou endereço para responder.
4. Bases legais
- Registros técnicos e segurança do site: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD; art. 6(1)(f) do GDPR).
- Cookies de medição: consentimento (art. 7º, I da LGPD; art. 6(1)(a) do GDPR), revogável a qualquer momento.
- Contato informado na análise e comunicações sobre o produto: consentimento (art. 7º, I da LGPD; art. 6(1)(a) do GDPR), dado no aceite exibido junto do formulário e revogável a qualquer momento pelo e-mail de contato ou pelo link de cancelamento das mensagens.
- Atendimento por WhatsApp ou e-mail: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD).
5. Compartilhamento
A Dermatic não vende dados pessoais. Podem ter acesso a dados de navegação, na medida necessária para operar o site: o provedor de hospedagem e, se você consentir, a plataforma de medição de audiência.
6. Transferência internacional
A hospedagem e eventuais ferramentas de medição podem processar dados fora do Brasil e fora da União Europeia. Nesses casos, exigimos dos fornecedores salvaguardas contratuais adequadas.
7. Retenção
Registros técnicos são mantidos pelo prazo do provedor de hospedagem. Conversas iniciadas por você são mantidas enquanto necessárias ao atendimento. Dados de contato informados na análise são mantidos enquanto durar o consentimento — se você pedir a exclusão ou cancelar as comunicações, eles são eliminados da nossa base.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimento. No âmbito do GDPR, também se aplicam os direitos de restrição, oposição e de apresentar reclamação a uma autoridade de controle. Escreva para contato@dermatic.com.br.
9. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 16 anos e não coleta dados dessa faixa etária de forma consciente.
10. Saúde e limites do serviço
O conteúdo do site é educativo e trata de cuidados cosméticos e produtos de venda livre. A Dermatic não realiza diagnóstico, não prescreve tratamento e não substitui avaliação médica. Nenhuma resposta do questionário é interpretada como registro clínico.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data de vigência no topo indica a versão vigente.